ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о предоставлении информационно-консультационных услуг и продаже товаров

г. Киев 12.10.2025

Физическое лицо-предприниматель Омельченко Екатерина Михайловна, РНУКПН 3200101303, зарегистрирована и действует в соответствии с законодательством Украины (далее – «Исполнитель»), с одной стороны, руководствуясь ст. ст. 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины, предлагает неограниченному кругу физических лиц (далее – «Заказчик»), с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор публичной оферты о предоставлении услуг и продаже товаров (далее – «Договор») на нижеследующих условиях.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Публичная оферта (Оферта) – настоящее предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор о предоставлении услуг и продаже товаров на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. Сайт Исполнителя – веб-страница в сети Интернет по адресу: https://armidaluna.com, которая является основным источником информирования Заказчиков об Услугах и Товарах Исполнителя.
1.3. Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, направленных на получение Услуг и/или Товаров, таких как осуществление оплаты, заполнение заявки на Сайте, бронирование времени консультации. Момент Акцепта является моментом заключения Договора.
1.4. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт условий настоящего Договора.
1.5. Услуги – перечень информационно-консультационных услуг в сфере психологии, предоставляемых Исполнителем, в частности:
·      Индивидуальная консультация – услуга в формате индивидуальной беседы (онлайн или офлайн) с целью психологической диагностики и трансформационной работы.
·      Онлайн-курс – набор информационных материалов (видео-, аудио-, текстовых) на образовательной платформе, к которому Исполнитель предоставляет Заказчику доступ на определенный срок.
·      Групповая работа – услуга по психологической эдукации и обучению в составе группы.
·      Ретрит – выездной семинар (тренинг), включающий комплекс психологических практик, обучение и сопутствующие организационные услуги.
1.6. Товары – авторские полиграфические материалы, реализуемые Исполнителем, в частности «Дневник трансформации» и метафорические ассоциативные карты.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор является публичным в понимании ст. 633, 634 Гражданского кодекса Украины.
2.2. Заключение настоящего Договора происходит путем осуществления Заказчиком Акцепта.
2.3. Осуществляя Акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что он является дееспособным лицом и не имеет каких-либо ограничений по заключению настоящего Договора.
2.4. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) Заказчиком условий публичной оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:
·       отправка Исполнителю заявки на получение платной консультации, услуги или товара;
·       заполнение формы с персональными данными Заказчика на Сайте Исполнителя;
·       отправка вопроса Исполнителю с целью получения платной Консультации;
·       заказ услуги и/или товара Исполнителя средствами телефонной связи;
·       оплата любой услуги и/или товара Исполнителя. Дата совершения Заказчиком одного из вышеуказанных действий считается датой заключения настоящего Договора.
 2.5. Покупая любой продукт или услугу на сайте https://armidaluna.com или других сайтах Исполнителя, Заказчик принимает условия и дает свое полное согласие на то, что во время проведения занятий (консультаций) онлайн, может вестись видео- и аудиозапись занятия и может быть записан голос или изображение Исполнителя. Заказчик дает свое согласие на дальнейшее использование и возможное распространение Исполнителем таких записей в рекламных или в коммерческих целях.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, предоставить Заказчику выбранные им Услуги и/или продать Товары, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги и/или Товары.
3.2. Подробное описание Услуг и Товаров, их стоимость, продолжительность и другие условия публикуются Исполнителем на Сайте Исполнителя.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг и Товаров устанавливается Исполнителем в ЕВРО и публикуется на Сайте Исполнителя.
4.2. Заказчики-резиденты Украины, осуществляющие заказ с территории Украины, производят оплату в национальной валюте Украины – гривне (UAH) по официальному курсу НБУ, установленному на ЕВРО в день оплаты. Финальная сумма списания со счета Заказчика зависит от курсовых разниц и комиссий банка-эмитента и/или платежной системы.
4.3. Оплата осуществляется Заказчиком путем перевода денежных средств на банковский счет Исполнителя или с помощью платежных систем, указанных на Сайте.
4.4. Порядок оплаты Услуг:
4.4.1. Индивидуальные консультации: Заказчик вносит предоплату в размере 50% от стоимости консультации для бронирования даты и времени. Остальные 50% уплачиваются в течение 24 часов после предоставления услуги.
4.4.2. Онлайн-курсы: 100% предоплата.
4.4.3. Ретриты: 100% предоплата.
4.5. Все комиссии, связанные с переводом средств, уплачиваются Заказчиком.
4.6. Услуга/Товар считаются оплаченными с момента зачисления соответствующей суммы средств на счет Исполнителя.
4.7. Оплатой услуг и товаров Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт).

5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ДОСТАВКИ ТОВАРОВ

5.1. Индивидуальные консультации:
5.1.1. Дата, время и формат (онлайн/офлайн) согласовываются Сторонами индивидуально.
5.1.2. Продолжительность консультаций: диагностическая – 60 минут; трансформационная – 90-120 минут.
5.1.3. Заказчик обязан соблюдать правила проведения консультаций, опубликованные на Сайте или предоставленные ему Исполнителем лично, в частности обеспечить надлежащее качество интернет-связи (для онлайн-формата) и находиться в трезвом состоянии и ясном сознании.
5.2. Онлайн-курсы:
5.2.1. Доступ к материалам курса на платформе, указанной на Сайте (Tilda), предоставляется в течение 1-3 рабочих дней с момента полной оплаты путем отправки данных для доступа на электронную почту Заказчика.
5.2.2. Срок доступа к материалам курса: «Активация», «Трансформация» – 3 месяца; «Ключи к подсознанию» – 6 месяцев, в тарифе «За руку» – 12 месяцев.
5.2.3. Услуга по предоставлению доступа к Онлайн-курсу считается предоставленной в полном объеме с момента направления Заказчику данных для доступа к платформе.
5.3. Доставка Товаров:
5.3.1. Доставка осуществляется перевозчиками «Нова Пошта» и «Укрпошта». Стоимость доставки оплачивается Заказчиком отдельно. 5.3.2. Ориентировочные сроки доставки: Украина – 3-5 дней; Европа – 7-14 дней; США, Канада – 25-60 дней. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков доставки по вине перевозчика.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять услуги участникам:
·         оплатившим курс, занятие, программу сопровождения, индивидуальную консультацию, ретрит, но в процессе получения услуги проявляющим агрессию к Исполнителю или другим участникам мероприятия, использующим нецензурную лексику, хамство, проявляющим недоброжелательное отношение.
5.5. Исполнитель предоставляет Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:
·         Заказчик предоставил Исполнителю свои достоверные регистрационные данные путем заполнения заявления, размещенного на Сайте.
·         Заказчик осуществил Акцепт оферты и оплатил услугу и/или товар Исполнителя в порядке, установленном настоящим Договором.
·         Услуги предоставляются с использованием интернет-ресурсов или на оффлайн-встречах.
·         Несовершеннолетние имеют право принимать участие в занятиях и/или покупать товар только с письменного разрешения родителей/опекунов.
·         Исполнитель не предоставляет услуги людям с психическими заболеваниями.
·         Заказчик, имеющий острые или хронические заболевания, беременные женщины, может пользоваться услугами Исполнителя только после консультации с врачом. Если Заказчик принимает решение заниматься без консультации с врачом, то ответственность за последствия таких занятий лежит исключительно на Заказчике.
·         Исполнитель обязуется только отправить товар почтой Заказчику на указанный им адрес и не несет ответственности за товар с момента передачи его на склад перевозчику (почтовой службе).
·         Доступ к содержанию информационно-консультационных услуг Исполнителя в сети Интернет имеет временные ограничения в зависимости от выбранного вида услуги и цены.
·         Дата предоставления услуг и товаров может быть изменена по инициативе Исполнителя в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые делают невозможным предоставление услуг и товаров Заказчику в отдельный промежуток времени.
·         Предоставленные Исполнителем услуги или товар не подлежат лицензированию.
·         Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии ожидаемого Заказчиком результата. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках выполнения своих обязательств по настоящему договору.
·         Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации при подаче заявки на предоставление консультации, услуги или товара.
·         Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее предоставление услуг без возврата денег при неадекватном, аморальном или антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра или является несовершеннолетним, не получившим письменного согласия на получение услуг и товаров от родителей/опекунов.

6. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

6.1. Индивидуальные консультации:
6.1.1. При отмене или переносе консультации Заказчиком более чем за 48 часов до назначенного времени, предоплата (50%) полностью возвращается или засчитывается в счет следующей консультации.
6.1.2. При отмене или переносе Заказчиком менее чем за 48 часов до назначенного времени, а также в случае неявки, сумма предоплаты (50%) удерживается Исполнителем как неустойка и возврату не подлежит.
6.2. Онлайн-курсы:
6.2.1. После получения Заказчиком доступа к материалам Онлайн-курса, уплаченные средства не возвращаются, поскольку услуга считается предоставленной в полном объеме.
6.3. Ретриты:
6.3.1. В случае отказа Заказчика от участия в Ретрите, возврат средств осуществляется по следующему принципу:
* При отказе за 30 и более дней до начала – возвращается 100% стоимости курса за вычетом административного сбора в размере 10%.
* При отказе за 15-29 дней до начала – возвращается 70% стоимости курса.
* При отказе за 7-14 дней до начала – возвращается 40% стоимости курса.
* При отказе менее чем за 7 дней до начала – оплата не возвращается.
6.3.2. Заказчик имеет право вместо отмены найти другое лицо на свое место, предварительно согласовав это с Исполнителем.
6.4. Товары:
6.4.1. Заказчик имеет право вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Расходы на обратную доставку покрывает Заказчик.
6.4.2. В случае получения Товара с производственным браком, Исполнитель осуществляет его замену или возврат средств, покрывая все транспортные расходы.
6.5. Если Исполнитель не смог предоставить Заказчику оплаченную услугу и/или товар по своей вине, то Исполнитель возвращает Заказчику всю уплаченную денежную сумму за услугу и/или товар в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения соответствующего заявления Заказчика. При отсутствии письменного заявления о возврате средств или замене товара Исполнитель вправе отказать в удовлетворении требования Заказчика. Решение о возврате средств или о замене товара принимается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения скана или фотографии в хорошем качестве письменного заявления Заказчика (для граждан Украины заявление подписывается электронно-цифровой подписью). Денежные средства за оплаченную услугу возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней после рассмотрения заявления, на тот счет Заказчика, с которого предварительно осуществлялась оплата. Замена товара осуществляется не позднее, чем через 2 (два) месяца после рассмотрения заявления Заказчика о замене товара.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все материалы Онлайн-курсов, Ретритов, а также дизайн и содержание Товаров являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
7.2. Заказчику запрещается копировать, воспроизводить, распространять, перепродавать или любым другим образом использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях без его письменного согласия.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Конфиденциальность информации. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Заказчика во время предоставления Услуг, составляющую предмет консультации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины (в частности, но не исключительно: угроза жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц, официальный запрос суда).
8.2. Согласие на обработку персональных данных. Осуществляя Акцепт настоящего Договора, Заказчик предоставляет Исполнителю добровольное и безоговорочное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
8.3. Состав и цель сбора данных. Исполнитель может собирать следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, ник в социальных сетях, а также другую информацию, предоставленную Заказчиком. Целью сбора является идентификация Заказчика, предоставление Услуг и продажа Товаров, обеспечение коммуникации, отправка Товаров и ведение внутренней отчетности.
8.4. Порядок обработки и хранения. Персональные данные обрабатываются и хранятся на защищенных электронных и бумажных носителях. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.
8.5. Права Заказчика. Заказчик как субъект персональных данных имеет право на доступ к своим персональным данным, на их исправление, а также на отзыв согласия на обработку данных и их удаление путем отправки соответствующего запроса на электронную почту Исполнителя.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

9.1. Услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами, не устанавливают диагнозы и не заменяют профессиональную медицинскую помощь.
9.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных психологических, финансовых или любых других результатов, поскольку это зависит исключительно от усилий, личностных качеств и самостоятельной работы самого Заказчика.
9.3. Заказчик несет полную ответственность за свое эмоциональное состояние, решения, действия и результаты использования информации, полученной во время предоставления Услуг.
9.4. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуги, если Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или его поведение является неадекватным.
9.5. Каждая из Сторон подтверждает и заверяет другую Сторону, что она имеет все надлежащим образом оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
9.6. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких других прямых или косвенных гарантий по Договору.
9.7. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что: ознакомлен и владеет следующей информацией об Исполнителе:
·           наименование Исполнителя, контактные данные, виды услуг и товаров, предоставляемых Исполнителем;
·           указал достоверные данные о себе;
·           заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомлен с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках выполнения Договора;
·           ознакомился с содержанием услуги и свойствами Товара, которые приобретаются, осуществил самостоятельный и сознательный выбор соответствующей услуги/Товара;
·           является дееспособным лицом;
·           Несовершеннолетний Заказчик получил письменное согласие от родителей/опекунов на получение услуг и товаров Исполнителя.
9.8. Исполнитель освобождается от ответственности за результат предоставленных услуг и за вред, причиненный здоровью Заказчика, в случаях:
·           невыполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя;
·           получения услуги беременной женщиной, лицом, имеющим острые или хронические заболевания, без консультации со своим лечащим врачом;
·           нарушения Заказчиком графика занятий и учебных методик; отказа Заказчика от продолжения занятий и/или досрочного расторжения Договора;
·           неуведомления, несвоевременного уведомления Заказчиком существенной информации о состоянии своего здоровья, имеющихся вредных привычках или сообщения заведомо ложных сведений;
·           несвоевременного уведомления Заказчиком об осложнениях, возникших во время действия настоящего Договора;
·           развития заболеваний или патологий, не связанных с предоставлением услуг по настоящему Договору.
9.9. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе международного и украинского законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности, но не ограничиваясь перечисленным.
9.10. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, если Заказчик: а) нарушил сроки и условия оплаты по настоящему Договору и/или б) не воспользовался услугами Исполнителя в сроки, предусмотренные данным Договором и/или которые Исполнитель сообщил на соответствующей странице сайта Исполнителя и/или по электронной почте и/или другими средствами телекоммуникационной связи.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за модификацию и изменения программ курсов, тренингов, расписания занятий, а также за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к услугам Исполнителя.
9.12. Исполнитель не гарантирует отсутствие проблем и ошибок в работе своего сайта и/или платежных систем, через которые Заказчиком осуществляется оплата услуг/Товаров.

10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.2. Все споры решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.
10.3. Для Заказчиков-нерезидентов также применяется право Украины и юрисдикция судов Украины.
10.4. Настоящий Договор составлен на украинском языке. В случае расхождений между украинской версией и любым ее переводом, преобладающую силу имеет украинская версия.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

11.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком Акцепта и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Физическое лицо-предприниматель

ОМЕЛЬЧЕНКО ЕКАТЕРИНА МИХАЙЛОВНА

Место регистрации: 42516, Сумская обл., Липоводолинский район, село Панасовка,

улица Молодежная, дом 10

РНУКПН: 3200101303

Счет IBAN: UA773052990000026000035208654 Банк: АО КБ “ПРИВАТБАНК”

Система налогообложения: Единый налог, 3 группа

E-mail: armidalunateam@gmail.com

Телефон: +38099-048-76-30